V závislosti na lokalitě, celním odbavení a provozu doručovací služby se očekávaný časový rámec pro doručení objednávek liší. Snažíme se, aby vaše šperky byly co nejdříve. Nicméně, nemáme žádnou kontrolu nad rychlostí přepravy zásilkovou službou, ani nad procesem a časovou osou celního odbavení. 

Kvůli COVID-19 může dojít ke zpoždění objednávek
 kvůli lodním společnostem, které se stále vzpamatovávají z krize. Opravdu děkujeme za pochopení.

 

Co dělat, když můj balík nedorazil v daném časovém rámci?

Pokud vaše objednávka nedorazila 7 týdnů, prosím kontaktujte nás na info@boltiesd.com Okamžitě podnikneme kroky k vyřešení tohoto problému.

Je bezpečné přijmout balíček z jakékoli oblasti, kde byl nahlášen COVID-19?

Ano. Pravděpodobnost, že infikovaná osoba kontaminuje komerční zboží, je nízký a riziko zachycení viru, který způsobuje COVID-19 z balíčku, který byl přemístěn, cestován a vystaven různým podmínkám a teplotě, je také nízký